품질관리기술사 기출문제 제125회 (2021.07.31)

   1 교 시

1.시장조사단계에서의QA(품질보증)활동은어떤것이있는지2가지만설명하시오. 

2. 말콤볼드리지 국가품질상의 7가지 기준을 쓰시오.
3. 수명시험 중 중도중단시험(Censored test)과 가속수명시험(Accelerated test)에 대하여 설명하시오.

4. 신뢰성설계 기술 중 리던던시(Redundancy) 설계에 대해 설명하고, 평균수명이 1/ㅅ로 동일한구성품2개가병렬로결합된병렬리던던시(ParallelRedundancy)설계인경우와 대기리던던시(Stand-byRedundancy)설계인경우의각평균수명산출식을설명하시오.
5. 측정의 소급성(MetrologicalTraceability)을 설명하시오.
6. 다변량 관리도 중에서 Z-관리도와 T2-관리도의용도를설명하시오.

7. TPM 활동의 8스텝(단계)을쓰시오.

8. 연속형 확률분포(정규분포,t분포, 분포,F분포) 사이의 호환관계를쓰시오. 

9. 중심극한정리를설명하시오.
10.신제품 개발과정에서 사용되는 사전제품품질기획(APQP,AdvancedProductQuality Planning) 5단계를 데밍의 PDCA Cycle과 연계하여 설명하시오.
11. KS Q ISO 9001:2015 요구사항 중 문서화된 정보를 작성하거나 갱신할 경우 조직이 보장해야할 항목을 5가지만쓰시오.
12.고객만족도 조사의 3원칙에대해 설명하시오.
13. 6시그마 활동에 사용되는 척도 중 부적합수(결점수, defect)와 관련된 척도 3가지를 정의하고,산출식을 쓰시오.

 

 

   2 교 시

1. 제품책임(Product Liability)과 관련된 제품결함 유형 3가지를 설명하고, 이에 대응할 수있는2가지대책활동인제품책임예방(PLP),제품책임방어(PLD)에대해설명하시오.
2. 다음은 어느 광고회사의 월별 광고비 지출액과 매출액을 나타낸 표이다. 다음 물음에 답하시오.

1) 광고비와매출액사이의상관관계가존재하는지를검정하시오.
2) 광고비와 매출액 데이터를 이용해서 단순회귀직선을 구하고, 회귀직선의 유의성을 검정하시오.
3) 회귀직선이 유의할 경우, 회귀직선의기울기를 구간추정하시오.

3. 아래의 데이터는 A공정에서 생산된 부품 중에서 랜덤하게 68개를 샘플링 한 후에 무게를 측정하여 도수분포표를 작성한 것이다. 다음 물음에 답하시오.

1) 상기 도수분포표를 작성하시오.
2) 상기 도수분포표를 근거로 표본평균, 표본분산을 구하시오.
3) 규격상한이 64, 규격하한이 36이라면 상기 데이터를 근거로 했을 때, 통계적으로 규격을 벗어난 제품이 몇 %인지 구하시오.
(단, 소수 3째자리에서 반올림하고, 아래의 표준정규분포표를 활용하시오.)

4. 크로스비(Philip Crosby)는 품질비용의 중요성을 품질경영 성숙도 그리드(Quality Management Maturity Grid)와 연계하여 설명하였다. 품질경영 성숙도 그리드의 5단계를 품질비용 및 개선 관점에서 설명하시오.
5. 가치공학(VE, value engineering)의 수행 절차에 있어서 핵심활동이라 할 수 있는 “기능분석단계”의 수행업무 3가지에대하여목적과실행방법을 각각 설명하시오.
6. 신뢰성 관리는 고유 신뢰성(Inherent Reliability)과 사용 신뢰성(Use Reliability)으로 구분할 수 있다. 이에 대해 설명하고, 설계단계에서 고유 신뢰성을 제고할 수 있는 방법을 4가지만 쓰시오.

 

 

   3 교 시

1. 전략적 방침관리에서 제시하는방침 책정을 위한 7가지 방법 중 5개만 설명하시오. 

2. 어떤 기기의평균고장률은0.02/시간이고, 이 기기가고장날 경우수리하는데소요되는 시간은평균10시간일경우가용도(Availability)를구하시오.
3. 두 모집단의 분석을 위해 모집단으로부터 각각 랜덤하게 추출한 표본수 및 표본의 평균, 표준편차가 아래와같았다. 다음 물음에답하시오.

5. 측정오차의발생원인에따른 측정오차의 종류3가지를설명하시오.
6.서비스품질에서,파라슈만등이주장한5가지품질차이(품질Gap)를그림으로제시하고, 각각의원인을설명하시오.

 

 

   4 교 시

1. 관리도에서 공정이 관리상태에 있지 않고 이상상태라고 판단할 수 있는 8가지 판정 기준에 대하여 설명하시오.
2. 동일한 장비에서 생산한 제품 중에서 8개의 두께를 작업자 A, B가 순서대로 측정한 결과가 아래와 같을 때 다음물음에답하시오.
(단,유의수준은5%이다.)

3) 유의한 요인의 분산성분을 추정하시오.

1) B의 주효과와교호작용A×B의효과를구하시오.
2) 배치된요인중에서A와B×C만유의하고, 다른요인은유의하지않다고가정할때, 최적조건에서조합평균의점추정치를구하시오.
3) 상기 최적조건에서의조합평균을 구간추정할때 유효반복수를 구하시오.

5. 다음은 음식 배달기업의 일일 품질비용을 분석한 자료이다. 자료를 보고 예방비용, 평가비용,사내실패비용,사외실패비용을 각각 구하시오.

6. 검사특성곡선(OC곡선)이란설정된검사기준하에서제출된로트의부적합품률의변화에 따른로트의 합격확률을 나타내는곡선이다. 다음 물음에답하시오.
1) N=1500, n=20, c=2인 계수 규준형 1회 샘플링 검사에서 p=7% 일 때 로트가 합격할확률을푸아송(Poisson) 분포를 사용하여구하시오.
(단, N: 로트 크기, n : 시료 크기, c : 합격판정개수, p : 로트의 부적합품률) 2) 시료의크기 n만 증가할경우(N, c 고정)에 검사특성곡선의 변화를설명하시오. 3) 합격판정개수 c만증가할경우( N, c 고정)에 검사특성곡선의 변화를설명하시오.

 

출처 : 한국산업인력공단